KYC på kryptocasinoer, hvornår de beder om ID, og hvordan du undgår en frosset udbetaling

Hvad KYC betyder, sagt ligeud

KYC står for know your customer, på dansk kend din kunde. Det er casinoet, der tjekker, at du er den, du siger, du er.

Tænk på det som en bank. Du kan gå ind og kigge dig omkring uden at vise noget. Men før de giver dig et stort kontantbeløb, vil de se dit ID. Casinoer fungerer på samme måde, og kryptocasinoer er ingen undtagelse.

Et KYC-tjek betyder som regel tre ting.

• At bevise, hvem du er, med pas, ID-kort eller kørekort.
• At bevise, hvor du bor, med en nylig regning eller et kontoudtog.
• Nogle gange at bevise, hvor dine penge kommer fra. Det kaldes midlernes oprindelse.

Hvorfor casinoer overhovedet beder om ID

Det er ikke bare for at genere dig. Der er rigtige grunde, og nogle af dem beskytter også dig.

• Regler mod hvidvask. Casinoer med licens skal følge regler mod hvidvask af penge. I EU siger reglerne, at spiludbydere skal tjekke kunder ved transaktioner på 2.000 euro eller mere.
• Alderstjek. Casinoer skal holde alle under 18 ude.
• Svindel. ID forhindrer folk i at bruge stjålne kort, stjålne wallets eller en andens konto.
• Selvudelukkelse. Hvis du har spærret dig selv for spil, er ID-tjek den måde, et casino kan genkende dig på.
• Bonusmisbrug. Casinoer bruger ID til at fange folk, der opretter mange konti for at få den samme bonus igen og igen.

Offshore-myndigheder, som dem på Curaçao og Anjouan, har deres egne regler mod hvidvask. Detaljerne er forskellige, men idéen er den samme. Et casino, der udbetaler penge, skal kunne vise, hvem det har betalt.

“Ingen KYC” betyder som regel “ingen KYC endnu”

Mange kryptocasinoer skriver “ingen KYC” i deres reklamer. I de fleste tilfælde betyder det, at du kan oprette dig og indbetale uden ID. Det betyder sjældent, at du aldrig bliver spurgt.

Vi har kigget på, hvad de 11 casinoer, vi har anmeldt, siger. Ti af dem tager krypto. Her er, hvad de skriver i deres egne vilkår og politikker.

Ikke ét af dem lover, at du aldrig bliver bedt om ID. Selv de “lette” beholder retten til at spørge, når de beslutter sig for det.

• Rollbit har op til fem verifikationsniveauer, fra personlige oplysninger og billed-ID til midlernes oprindelse. Spillere fortæller, at de er blevet spurgt, når de ville hæve, især efter store gevinster.
• Roobets vilkår lader det bede om ID, når det vil, og begrænse indbetalinger og udbetalinger, indtil du sender det.
• MetaWin lader dig oprette dig med bare en kryptowallet. Dets politik siger, at tjek kan starte efter store transaktioner, usædvanlig aktivitet eller kampagner.
• Glorbet markedsfører sig som “No KYC”. Dets vilkår kræver alligevel en verificeret konto for at hæve og tillader det at kræve notarbekræftede dokumenter.

Hvornår tjekket som regel sker

Her er fælden. De fleste kryptocasinoer lader dig oprette dig, indbetale og spille uden spørgsmål. Tjekket kommer senere, når du beder om dine penge.

Derfor føles en KYC-anmodning tit som en overraskelse. Du har vundet, du beder om en udbetaling, og pludselig vil casinoet se et pas, en regning og en selfie. Dine penge venter, indtil du sender dem.

Forskellige casinoer har forskellige anledninger. Her er, hvad vilkårene siger hos de casinoer, vi har anmeldt.

Du kan læse hvert casinos fulde opsummering af vilkårene i vores anmeldelser af Casoo, Duel, Tsars, Yeet, MetaWin, Roobet og Rollbit.

Her er, hvordan en af disse politikker ser ud. Duels siger, at fulde tjek bliver obligatoriske, når de samlede indbetalinger nogensinde passerer 5.000 euro, eller når du beder om at hæve et hvilket som helst beløb.

Hvilke dokumenter de beder om

De fleste casinoer beder om den samme lille håndfuld. Her er, hvor tit hvert dokument nævnes i vilkårene og politikkerne hos de 11 casinoer, vi har anmeldt.

Hvad hvert dokument betyder i praksis.

• Billed-ID. Et pas, et nationalt ID-kort eller et kørekort. Alle fire hjørner synlige, ikke udløbet og uden genskin.
• Adressebevis. En forsyningsregning, et kontoudtog eller et officielt brev, som regel ikke ældre end 3 måneder. Navn og adresse skal passe med din konto.
• Selfie med dit ID. Et billede af dig, hvor du holder det samme ID ved siden af dit ansigt. Det beviser, at ID’et virkelig er dit.
• Bevis for betalingsmåde. Et billede af dit kort med de midterste cifre dækket til, eller et skærmbillede af din e-wallet. For krypto kan det betyde, at du viser, at du ejer den wallet, du brugte.
• Midlernes oprindelse. Lønsedler, en årsopgørelse eller kontoudtog, der viser, hvor dine spillepenge kommer fra. Det bliver som regel kun krævet ved store beløb.
• Videoopkald. Et kort live-opkald, hvor dit ansigt sammenlignes med dit ID. EZZ Casinos vilkår tillader det.

Hvor lang tid tjekket tager

Det afhænger af casinoet, og de fleste siger det ikke. Casoo er et af de få, der gør. Dets politik siger, at dokumenter bliver gennemgået inden for 24 timer. Indtil du er godkendt, kan du indbetale op til 500 euro i alt, og du kan ikke hæve.

I praksis kommer forsinkelser næsten altid fra de samme få ting.

• Et sløret billede, eller et hjørne af ID’et, der er skåret af.
• En regning, der er ældre end 3 måneder.
• Et navn eller en adresse, der ikke passer præcis med kontoen.
• At sende ét dokument, vente og så sende det næste, når der bliver spurgt.
• Et supportteam, der kun svarer én gang om dagen.

Løsningen på de sidste to er enkel. Når casinoet beder om dokumenter, så bed supporten om hele listen i én besked. Send så det hele på én gang.

Sådan undgår du en frosset udbetaling

De fleste KYC-problemer kan undgås, før de opstår. Disse trin koster dig et par minutter.

1. Læs KYC-politikken før din første indbetaling. Den ligger som regel i bunden af siden. Kig efter, hvornår tjek sker, og hvad de kræver.
2. Opret dig med dit rigtige navn, din fødselsdato og din adresse, præcis som på dit ID. Et kaldenavn eller en gammel adresse er den mest almindelige grund til et mislykket tjek.
3. Bliv verificeret tidligt. Hvis casinoet lader dig uploade dokumenter, før du spiller, så gør det. Et tjek går hurtigere, når der ikke står penge og venter.
4. Indbetal og hæv med dit eget kort eller din egen wallet. Brug aldrig en andens kort, bankkonto eller børskonto.
5. Brug ikke en VPN. Hvis det sted, du logger ind fra, ikke passer med dine dokumenter, ser mange casinoer det som et brud på vilkårene. Nogle siger, at de kan beholde din saldo.
6. Hav dine dokumenter klar. Et tydeligt billede af dit ID og en ny regning på din telefon sparer dage.
7. Regn med ekstra tjek efter en stor gevinst. Det er normalt hos de fleste casinoer. Hav dine dokumenter klar, og svar hurtigt.

Hvis et casino bliver ved med at bede om nye dokumenter, efter du har sendt det hele, eller bruger KYC til at trække tiden ud i ugevis, er det et advarselstegn. Vores guide om hvad du gør, når et casino ikke vil betale forklarer, hvordan du klager, og hvor du kan gå hen bagefter.

Når KYC bruges mod spillerne

De fleste casinoer bruger KYC af grundene ovenfor. Men vilkår kan også give et casino plads til at forsinke eller afvise en udbetaling.

• Nogle vilkår lader casinoet bede om et hvilket som helst dokument når som helst, uden grænse. Duels politik beholder for eksempel retten til at begrænse udbetalinger, “indtil identiteten er tilstrækkeligt fastslået”.
• Glorbets vilkår tillader det at kræve notarbekræftede dokumenter eller dokumenter med apostille, som koster penge og tager tid. Hvis de ikke når frem i tide, lader vilkårene det konfiskere din saldo.
• Spillere hos EZZ Casino fortæller om en udbetaling, der blev afvist på grund af et telefontjek, som ikke kunne gennemføres, selv efter fuld KYC.

Glorbet og EZZ Casino er begge vurderet Undgå på denne side. Du kan læse hvorfor i vores anmeldelser af Glorbet og EZZ Casino.

Pas godt på dine dokumenter

At sende dit pas til en hjemmeside er en reel risiko. Gør det kun, når du er sikker på, hvem der sidder i den anden ende.

• Tjek licensen først. Slå den op på myndighedens egen hjemmeside, ikke kun mærket i bunden af siden. Vores guide om hvordan du tjekker et casinos licens viser hvordan.
• Send aldrig ID til en side, som en myndighed har advaret mod. Myndigheden på Curaçao rådede for eksempel offentligheden til ikke at dele personlige eller økonomiske oplysninger med GEM55-siderne. Læs vores anmeldelse af GEM55.
• Upload kun via casinoets egen hjemmeside, mens du er logget ind. Aldrig over Telegram, WhatsApp eller en tilfældig e-mailadresse.
• Pas på falsk support. Svindlere udgiver sig for at være casinoets support og beder om ID for at stjæle identiteter. Vores rapport om falske supportkonti for casinoer på Telegram viser, hvordan de arbejder.
• Dæk det til, der ikke skal bruges. På et billede af et kort dækker du de midterste cifre, og du viser aldrig CVV-koden på bagsiden.
• Skriv en note på kopien. Skriver du casinoets navn og datoen hen over billedet, er det sværere at genbruge, hvis det nogensinde bliver lækket.

Kort fortalt

• “Ingen KYC” betyder næsten altid “ingen KYC endnu”.
• Tjekket kommer som regel, når du beder om en udbetaling, tit efter en stor gevinst.
• Regn med billed-ID og adressebevis. Nogle gange en selfie, bevis for betaling eller midlernes oprindelse.
• Læs KYC-politikken, brug dine rigtige oplysninger, og bliv verificeret, før du spiller for store beløb.
• Send kun dokumenter til casinoer med licens, via deres egen side.

Hvis spil ikke længere er sjovt, eller hvis du jagter tab, mens du venter på en udbetaling, har vores side om ansvarligt spil gratis værktøjer og hjælpelinjer. Vil du sammenligne casinoer og deres KYC-regler side om side, så start med vores casinoanmeldelser.