Política de privacidad

1. Quiénes somos

CryptoCasinos.help (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) es un sitio web independiente de información sobre casinos cripto. No somos un casino. No aceptamos apuestas, no guardamos fondos ni procesamos pagos. Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas cryptocasinos.help o te comunicas con nosotros.

Somos el “responsable del tratamiento” de tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y el RGPD del Reino Unido (UK GDPR).

Para cualquier pregunta sobre privacidad, escribe a [email protected]. No hemos designado un delegado de protección de datos, porque la ley no lo exige para un sitio de nuestro tamaño y tipo. Tu mensaje llega directamente a las personas que administran el sitio.

2. Qué recopilamos y qué no

No recopilamos

• Nombres, números de teléfono ni direcciones postales. No hay registro, inicio de sesión ni cuentas de usuario. El formulario de reportes no pide tu nombre.
• Datos de pago ni direcciones de billeteras cripto. En este sitio no puedes pagarnos nada.
• Nada de lo que escribes en el buscador del sitio. La búsqueda funciona completamente en tu navegador y la consulta nunca se nos envía.
• Comentarios, reseñas ni calificaciones públicas de usuarios. Nada de lo que envías por el formulario de reportes se publica automáticamente.

Sí tratamos

Por favor no nos envíes más de lo necesario. Nunca envíes contraseñas, frases semilla ni claves privadas. Nunca te las vamos a pedir. Si envías capturas de pantalla, difumina tu nombre de usuario y las direcciones de billetera, salvo que se necesiten como evidencia.

3. Google Analytics 4

Usamos Google Analytics 4 (GA4) para medir cómo se usa el sitio: qué páginas se leen, cómo llega la gente (por ejemplo, desde un buscador) y, de forma aproximada, desde qué países y dispositivos nos visitan. Nos ayuda a decidir qué escribir y qué arreglar.

• Desactivado hasta que aceptes. El script de Google Analytics no se carga hasta que haces clic en “Aceptar” en el aviso de cookies. Si haces clic en “Rechazar” o ignoras el aviso, no se ejecuta ningún script de analítica ni se instalan cookies de analítica.
• Qué recibe Google cuando está activado: un identificador aleatorio guardado en una cookie, las páginas que ves y cuánto tiempo te quedas, el sitio de referencia, tu tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y tamaño de pantalla, tu idioma y tu ubicación aproximada (a nivel de ciudad o región). Google deduce la ubicación a partir de tu dirección IP. Según Google, GA4 no registra ni guarda direcciones IP.
• Sin funciones de publicidad. No activamos Google Signals, remarketing, informes de publicidad ni personalización de anuncios, y no vinculamos GA4 con Google Ads.
• Conservación. Guardamos los datos de analítica a nivel de usuario durante 14 meses, el plazo práctico más corto que todavía nos permite comparar un año con el anterior. Los informes agregados (por ejemplo, “páginas vistas en marzo”) no identifican a nadie y pueden guardarse por más tiempo.
• Quién es Google. Para visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza, el servicio lo presta Google Ireland Limited. En el resto del mundo lo presta Google LLC (EE. UU.). Google actúa como nuestro encargado del tratamiento según sus términos de tratamiento de datos. Puedes leer la política de privacidad de Google y cómo usa Google los datos de los sitios que usan sus servicios.
• Cómo desactivarlo. Usa el enlace de configuración de cookies (también en el pie de página), borra las cookies de este sitio o instala el complemento de inhabilitación de Google para navegadores. Tampoco cargamos la analítica si tu navegador envía una señal de Global Privacy Control.

4. Google Search Console

Usamos Google Search Console para ver cómo aparece el sitio en la Búsqueda de Google: qué términos de búsqueda muestran nuestras páginas, con qué frecuencia la gente hace clic y cualquier problema técnico que Google detecte. Search Console no coloca ningún código ni cookies en este sitio y no recopila nada sobre ti cuando nos visitas. Google solo nos da cifras agregadas, como “esta página se mostró 1,200 veces para ‘rollbit review’”. Nunca nos dice quién buscó. Google recopila datos de búsqueda según su propia política de privacidad cuando usas la Búsqueda de Google.

Podemos usar herramientas similares para webmasters de otros buscadores, como Bing Webmaster Tools, de la misma manera.

5. Cookies y almacenamiento local

Las cookies y el almacenamiento del navegador son pequeños datos que se guardan en tu dispositivo. Esto es todo lo que guarda este sitio:

Las fuentes tipográficas del sitio están alojadas en nuestro propio servidor, así que cargar una página no contacta a ningún servicio de fuentes. Los sitios de casinos que visitas a través de nuestros enlaces instalan sus propias cookies. Ver la sección 7.

6. Nuestras bases legales (RGPD / RGPD del Reino Unido)

• Consentimiento (artículo 6(1)(a)): Google Analytics. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, y hacerlo no afecta el tratamiento realizado antes.
• Interés legítimo (artículo 6(1)(f)):
  • Entregar el sitio y mantenerlo seguro (registros del servidor).
  • Mostrar información legal y de edad específica de tu país, y ocultar enlaces a casinos que excluyen tu país. Esto también te protege.
  • Responder e investigar los correos y reportes que nos envías, y proteger el formulario de reportes contra el spam.
  Hemos ponderado estos intereses frente a tus derechos. Puedes oponerte en cualquier momento (ver la sección 11).
• Obligación legal (artículo 6(1)(c)): conservar registros cuando la ley lo exige o responder a solicitudes legítimas de las autoridades.

El almacenamiento en tu dispositivo que es estrictamente necesario para una función que pediste no requiere consentimiento según las normas de privacidad electrónica (ePrivacy; por ejemplo, la PECR del Reino Unido). Las cookies de analítica sí lo requieren, y por eso te preguntamos.

7. Enlaces de afiliado y sitios de casinos

Algunos botones “Visitar” son enlaces de afiliado. Cuando haces clic en uno, sales de nuestro sitio. El casino, o la red de afiliados que gestiona su programa, normalmente registra el clic con un parámetro de seguimiento o una cookie. Así sabe que llegaste desde nuestro sitio y puede pagarnos una comisión si te registras.

• Ese seguimiento ocurre en sus sitios web, según sus políticas de privacidad. Léelas antes de registrarte.
• Los casinos y las redes de afiliados nos envían informes: normalmente cantidades de clics, registros y depósitos, a veces con un ID de jugador seudónimo, y la comisión que nos corresponde. No recibimos tu nombre, correo, documentos de identidad ni direcciones de billetera, y no intentamos identificarte a partir de estos informes.
• Los casinos recopilan muchos datos personales, incluidos documentos de identidad para las verificaciones KYC. Una vez que estás en el sitio de un casino, no tenemos ningún control sobre lo que recopila ni sobre cómo lo protege.

8. Quién recibe datos personales

No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los compartimos con fines publicitarios. Los únicos destinatarios son:

• Nuestro proveedor de hosting y distribución de contenido, que sirve el sitio y se encarga de la seguridad (incluida la consulta de país).
• Google, para Analytics, solo si das tu consentimiento.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, que guarda los mensajes que nos envías.
• Cloudflare, que guarda los reportes en una base de datos privada (Cloudflare D1, alojada en la UE) y los archivos adjuntos en un almacenamiento privado (Cloudflare R2), y ejecuta la verificación antispam Turnstile. Solo nuestro equipo editorial puede abrirlos, después de iniciar sesión.
• Un casino que reportas. Solo contactamos al casino sobre una queja si estás de acuerdo. Compartimos solo lo necesario, como un hash de transacción y las fechas, no tus datos de contacto, salvo que nos pidas hacerlo.
• Asesores profesionales, como abogados, cuando sea necesario para proteger nuestros derechos.
• Autoridades, si la ley nos obliga a compartir datos.
• Un comprador, si el sitio llegara a venderse, con la condición de que respete esta política.

Nuestros proveedores tratan los datos solo según nuestras instrucciones, bajo términos escritos de tratamiento de datos.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, incluido Google, pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del EEE y del Reino Unido. Cuando lo hacen, la transferencia está protegida de una de tres formas:

• el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework) y su Extensión para el Reino Unido, cuando el proveedor está certificado;
• las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea;
• la Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (UK International Data Transfer Addendum).

Puedes pedirnos los detalles de la garantía que aplica.

10. Cuánto tiempo guardamos los datos

11. Tus derechos

Si estás en el EEE o el Reino Unido, y en muchos otros lugares, tienes derecho a:

• Acceso: obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: que se corrijan los datos inexactos.
• Supresión: que se borren tus datos, salvo que debamos conservarlos.
• Limitación: pedirnos que dejemos de usarlos mientras se resuelve una cuestión.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Portabilidad: recibir en un formato común los datos que nos diste.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, por ejemplo el de analítica, desde la configuración de cookies.

No tomamos sobre ti decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni efectos similarmente significativos. Para ejercer un derecho, escribe a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes. Podemos pedirte información para confirmar que la solicitud realmente es tuya. Los datos de analítica están vinculados a un ID aleatorio, no a tu nombre, así que normalmente no podemos encontrar “tus” datos de analítica sin ese ID. Borrar tus cookies o rechazar la analítica elimina ese vínculo de tu lado.

12. Derechos de privacidad en estados de EE. UU.

Los residentes de California y de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad (como Virginia, Colorado, Connecticut y Texas) tienen derecho a:

• saber qué información personal recopilamos;
• borrarla;
• corregirla;
• excluirse de su “venta” o de que se “comparta” para publicidad conductual entre contextos.

No vendemos información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos. No usamos información personal sensible para inferir características sobre ti. Respetamos las señales de Global Privacy Control como una solicitud de exclusión. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

Ten en cuenta que no ofrecemos este sitio a personas en Estados Unidos, y que apostar en casinos en línea es ilegal en la mayoría de los estados de EE. UU. Si eres residente de EE. UU. y crees que tenemos tus datos, escríbenos y lo atenderemos conforme a los derechos de arriba.

13. Menores de edad

Este sitio trata sobre juegos de azar y está dirigido solo a adultos de 18 años o más, o de mayor edad donde la edad legal local para apostar sea más alta. No está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas datos de nadie menor de 18 años. Si crees que un menor nos envió datos personales, escríbenos y los borraremos.

14. Seguridad

El sitio se sirve solo por HTTPS. No tiene cuentas de usuario ni contraseñas que se puedan robar. Los reportes del formulario se guardan en un almacenamiento privado que solo nuestro equipo puede abrir, después de iniciar sesión con verificación en dos pasos. Los archivos subidos nunca se muestran en el sitio público. Limitamos el acceso a nuestras cuentas de correo y de analítica a las personas que lo necesitan, y protegemos esas cuentas con contraseñas seguras y autenticación de dos factores. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una filtración afecta tus datos de una forma que la ley nos obliga a reportar, lo notificaremos a la autoridad reguladora y, cuando sea necesario, a ti.

15. Cambios a esta política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas o la ley. La fecha de “Última actualización” en la parte superior siempre muestra la versión vigente, y el historial de cambios de abajo enumera cada cambio. Si empezamos a recopilar nuevos tipos de datos, por ejemplo con un boletín o reseñas de usuarios, actualizaremos esta política antes de que esa función esté disponible y pediremos el consentimiento cuando la ley lo exija.

16. Contacto y reclamos

Escribe a [email protected] con cualquier pregunta o solicitud. Respondemos dentro de 5 días hábiles y completamos las solicitudes formales en el plazo de un mes.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante una autoridad de protección de datos. En el Reino Unido es la Information Commissioner’s Office (ICO, la autoridad británica de protección de datos). En la UE es la autoridad del país donde vives o trabajas, o donde crees que ocurrió el problema. Están listadas en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos. Te agradeceríamos que primero nos des la oportunidad de resolver el problema.

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