Términos y condiciones

1. Aceptación de estos términos

Estos términos y condiciones (los “Términos”) se aplican a tu uso de cryptocasinos.help y de cada una de sus páginas (el “Sitio”). Constituyen un acuerdo entre tú y CryptoCasinos.help (“nosotros”). Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no uses el Sitio.

Estos Términos funcionan junto con nuestra política de privacidad, nuestro aviso legal y nuestra política editorial.

2. Quién puede usar el sitio

• Debes tener al menos 18 años, o la edad mínima legal para apostar donde vives si es mayor. Por ejemplo, es de 21 años en la mayoría de los estados de EE. UU. que permiten las apuestas en línea, y en Canadá la edad varía según la provincia.
• Si tienes menos de esa edad, debes salir del Sitio.
• No debes estar ubicado en Estados Unidos de América ni en ninguno de sus territorios, ni ser residente de allí (ver la sección 3).
• No debes usar el Sitio si elegiste autoexcluirte de los juegos de azar. En su lugar, usa los servicios de apoyo gratuitos. Si estás pasando por un momento difícil, programas de bloqueo como Gamban o BetBlocker pueden bloquear sitios de apuestas, incluido este.

3. Dónde está disponible el sitio

No ofrecemos el Sitio, ni ningún contenido, enlace, formulario u otro servicio que contenga, a personas en Estados Unidos de América, incluidos Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes de EE. UU., Samoa Americana, las Islas Marianas del Norte y las Islas Ultramarinas Menores de EE. UU. Nada en el Sitio está dirigido a nadie allí ni pensado para nadie allí.

• Si estás en Estados Unidos, o eres residente de EE. UU., no puedes usar el Sitio y debes salir de él.
• No bloqueamos a nadie para que no pueda leer. Creemos que la información debe seguir abierta, y una página que puedes abrir no es un servicio que te prestamos. Si tu dirección de red parece estar en Estados Unidos, mostramos un aviso que dice que el Sitio no se te ofrece y ocultamos los enlaces de casinos. La ubicación es aproximada, no es una opinión legal y puede equivocarse en ambos sentidos.
• No debes usar una VPN, un proxy, un relay, datos falsos ni ningún otro medio para presentarte como si estuvieras fuera de Estados Unidos, ni ante nosotros ni ante ningún casino que enlazamos. Hacerlo es un incumplimiento grave de estos Términos. Cualquier uso del Sitio por parte de alguien en Estados Unidos no está autorizado, ocurre en contra de nuestra voluntad y corre por completo bajo el riesgo de esa persona.
• Podemos agregar otros países a esta lista en cualquier momento. La lista vigente está en esta sección y en nuestras reglas por país.

Poder abrir el Sitio desde algún lugar no significa que las apuestas en línea sean legales allí, ni que ofrezcamos algún servicio allí. La sección 5 explica tus responsabilidades.

4. Qué somos y qué no somos

El Sitio publica información, reseñas, datos y opiniones sobre casinos cripto, criptomonedas, proveedores de juegos y métodos de pago, además de guías y alertas de estafa. No somos:

• un operador de juegos de azar. No aceptamos apuestas, no operamos juegos ni guardamos fondos de jugadores;
• un servicio de pagos, un exchange ni una billetera;
• agente, representante ni socio de ningún casino en sentido legal, aunque recibamos una comisión de afiliado de él;
• un regulador, un organismo de resolución de disputas ni un despacho de abogados. No podemos obligar a un casino a pagarte.

Nada en el Sitio es una oferta, invitación o incitación a apostar, ni asesoría legal, financiera, de inversión o fiscal. Consulta el aviso legal para más información.

5. Tu responsabilidad ante la ley local

Las apuestas en línea son ilegales, están restringidas o solo se permiten a operadores locales con licencia en muchos países y regiones, entre ellos la mayoría de los estados de EE. UU., Australia, Francia y muchos otros. Muchos casinos cripto tienen solo una licencia offshore, por ejemplo de Curazao o Anjouan. Esa licencia no los hace legales donde vives.

• Solo tú eres responsable de revisar y cumplir las leyes que te aplican antes de visitar cualquier casino, registrarte en él o depositar.
• Nuestra página de leyes por país y nuestros avisos por país son información general, no asesoría legal, y pueden estar desactualizados.
• Ocultamos los enlaces “Visitar” de los casinos que indican que excluyen tu país, y para todas las personas en los países listados en la sección 3. Lo hacemos usando una ubicación aproximada. No es una verificación legal y puede fallar, por ejemplo si usas una VPN o estás de viaje.
• No uses una VPN, datos falsos ni la cuenta de otra persona para saltarte las reglas de la sección 3 ni las restricciones por país de un casino. Viola estos Términos, normalmente viola los términos del casino, puede violar la ley y con frecuencia termina en ganancias confiscadas y cuentas cerradas.
• Que un casino te acepte, o que un enlace funcione, no es señal de que jugar sea legal para ti. Algunos casinos que reseñamos aceptan jugadores de países donde no tienen licencia. Lo decimos en la reseña y cuenta en contra de su puntuación.

6. Reseñas, puntuaciones y opiniones

Nuestras reseñas y puntuaciones son expresiones de opinión. Se basan en nuestras propias pruebas, en registros públicos y en la evidencia disponible para nosotros en la fecha que aparece en cada reseña. Se elaboran con la fórmula de puntuación publicada y nuestro estándar de reseñas.

• Una etiqueta “Recomendado” o una puntuación alta no garantiza que un casino sea seguro, que te vaya a pagar ni que te trate de forma justa. Los casinos pueden cambiar de dueño, términos, límites y comportamiento en cualquier momento, sin avisarnos.
• Los tiempos de retiro, límites, bonos y monedas aceptadas son lo que medimos o lo que se reportó en su momento. Tu experiencia puede ser distinta.
• Los reportes de estafa y los resúmenes de quejas describen la evidencia que hemos revisado y las acusaciones hechas por jugadores. Los redactamos con cuidado y damos a los casinos derecho de réplica. Una acusación no es una resolución de un tribunal ni de un regulador.
• Lee siempre los términos vigentes del casino en su propio sitio web antes de depositar. Si nuestra información y los términos del casino no coinciden, lo que aceptas son los términos del casino.

7. Enlaces de afiliado y sitios de terceros

Algunos enlaces del Sitio son enlaces de afiliado. Si te registras o depositas en un casino después de hacer clic en uno, el casino puede pagarnos una comisión. A ti no te cuesta nada extra. Los enlaces de afiliado están marcados con rel="sponsored" en el código de la página, y nuestra política de financiamiento explica cómo mantenemos las comisiones separadas de las puntuaciones.

• Cuando sigues un enlace a otro sitio web, sales de nuestro Sitio. Se aplican los términos y la política de privacidad de ese sitio.
• No controlamos los sitios web de terceros. No somos responsables de su contenido, disponibilidad, productos ni conducta, ni de ningún depósito, apuesta, bono, retiro o decisión sobre tu cuenta en ellos.
• Los enlaces de casinos nunca se ofrecen a personas en los países listados en la sección 3. Si llegas a un casino a través de nuestro Sitio desde uno de esos lugares, lo hiciste sin nuestro permiso.
• Cualquier disputa sobre tu cuenta de casino es entre tú y el casino. Con gusto te escuchamos (ver la sección 12). Puede llevarnos a cambiar una puntuación o a publicar una alerta.

8. Uso aceptable

Puedes usar el Sitio con fines personales y no comerciales. No debes:

• usar el Sitio de una forma que viole cualquier ley, ni para ayudar a alguien a apostar de forma ilegal o siendo menor de edad;
• usar el Sitio desde un país listado en la sección 3, o en nombre de alguien que esté allí, ni ayudar a alguien allí a hacerlo;
• intentar vulnerar, sobrecargar o interrumpir el Sitio, ni burlar su seguridad;
• hacer scraping, rastrear o descargar masivamente el Sitio para copiar o volver a publicar su contenido o sus datos, ni para crear una base de datos competidora. Los buscadores y asistentes de IA que indexan el Sitio conforme a nuestro robots.txt son bienvenidos, dentro de los límites de la sección 9;
• mostrar el Sitio dentro de un marco (framing) ni presentar nuestro contenido como si fuera tuyo;
• enviarnos reportes falsos, hacerte pasar por otra persona o por un casino, ni intentar manipular nuestras puntuaciones;
• enviar malware, spam o mensajes comerciales no solicitados a nuestra dirección de contacto.

9. Derechos de autor y reutilización de nuestro contenido

Salvo que se indique lo contrario, los textos, puntuaciones, tablas de datos, registros de pruebas, capturas de pantalla, diseño y código del Sitio nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor y derechos sobre bases de datos. Algunos íconos se usan bajo licencias abiertas, como los íconos de criptomonedas con licencia CC0. Esas licencias siguen aplicándose a esos íconos.

Lo que puedes hacer:

• leer las páginas, compartir enlaces a ellas e imprimirlas para uso personal;
• citar fragmentos breves, por ejemplo un veredicto, una puntuación o unas pocas líneas, en artículos, publicaciones de foros, videos o respuestas generadas por IA, siempre que menciones a CryptoCasinos.help y enlaces a la página que citas, y no cambies el sentido.

Lo que requiere nuestro permiso por escrito: copiar reseñas completas o partes extensas de ellas, volver a publicar nuestras puntuaciones o conjuntos de datos de forma masiva, usar nuestro contenido con fines comerciales, o usar nuestro nombre o logotipo de una manera que sugiera que te respaldamos. Pídelo en [email protected].

10. Marcas comerciales

Los nombres y logotipos de casinos, proveedores de juegos, métodos de pago y criptomonedas pertenecen a sus dueños. Los usamos solo para identificar los productos sobre los que escribimos (uso nominativo). Su uso no significa que esos dueños nos respalden ni que nosotros los respaldemos. Si eres titular de una marca y crees que la usamos de forma incorrecta, escríbenos y lo revisaremos sin demora.

11. Operadores de casinos y derecho de réplica

• Los casinos no pueden pagar por una reseña, una puntuación más alta, una mejor posición ni la eliminación de información negativa. Los socios afiliados se califican con la misma fórmula que todos los demás.
• Si representas a un casino y crees que algo que publicamos es incorrecto en cuanto a los hechos, escribe a [email protected] con evidencia. Revisamos cada solicitud. Corregimos los errores verificados y los registramos públicamente. Cuando corresponde, publicamos un resumen justo de tu respuesta junto a la reseña.
• No eliminaremos información ni opiniones exactas por ser desfavorables.

12. Cómo contactarnos y enviar reportes

Puedes enviarnos reportes de estafa, correcciones y preguntas a través de nuestro formulario de reportes o a [email protected]. El Sitio no tiene cuentas de usuario. Cuando nos envías material como capturas de pantalla, datos de transacciones o una descripción de lo que pasó:

• confirmas que es verdadero según tu leal saber y entender, y que tienes permiso para compartirlo;
• nos autorizas a usarlo para investigar, y a publicar un resumen anonimizado y evidencia con datos ocultos si decidimos escribir sobre el caso. Nunca publicaremos tu nombre ni tus datos de contacto sin tu permiso;
• entiendes que podemos contactar al casino al respecto. Te consultaremos antes de compartir cualquier cosa que pueda identificarte;
• entiendes que no podemos prometer publicar, resolver ni recuperar nada. No somos un servicio de resolución de disputas;
• confirmas que no estás en un país listado en la sección 3 ni envías el reporte desde allí. Podemos ignorar o borrar los reportes enviados desde allí.

Tratamos los datos personales de tus mensajes como se describe en nuestra política de privacidad.

13. Sin garantía

Trabajamos duro para que el Sitio sea exacto y esté disponible, pero se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que:

• la información sea completa, exacta o esté actualizada;
• el Sitio funcione sin interrupciones ni errores;
• algún casino se comporte como se describe.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de tu uso del Sitio, de confiar en su contenido, o de cualquier sitio o servicio de terceros al que llegues a través de él. Esto incluye:

• pérdidas por apuestas;
• retiros no pagados o demorados;
• saldos confiscados o cuentas cerradas;
• criptomonedas perdidas o robadas;
• pérdidas por trading apalancado;
• lucro cesante o pérdida de datos u oportunidades;
• cualquier pérdida indirecta o consecuente;
• cualquier cosa que se derive de usar el Sitio desde un país donde no lo ofrecemos.

El Sitio es gratuito, así que si de todos modos se determina que somos responsables ante ti, nuestra responsabilidad total se limita a 100 euros (o su equivalente en tu moneda).

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que legalmente no se puede limitar, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude. Nada afecta tus derechos legales como consumidor.

15. Indemnización

Si incumples estos Términos, por ejemplo haciendo scraping y volviendo a publicar nuestro contenido, enviándonos reportes falsos sobre un casino, o usando el Sitio desde un país listado en la sección 3, y como resultado se presenta una reclamación en nuestra contra, aceptas cubrir las pérdidas y costos razonables que nos cause esa reclamación, en la medida en que la ley lo permita.

16. Cambios al Sitio y a estos Términos

Podemos cambiar, suspender o eliminar cualquier parte del Sitio en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos. La fecha de “Última actualización” en la parte superior muestra la versión vigente, y el historial de cambios enumera cada cambio. Los cambios se aplican desde la fecha de su publicación. Si sigues usando el Sitio después de esa fecha, aceptas los Términos actualizados.

17. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del país donde está registrado el operador del Sitio, y sus tribunales son competentes para resolver cualquier disputa. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas la protección de las leyes imperativas de tu país de residencia y también puedes iniciar acciones ante los tribunales de tu país.

Antes de acudir a los tribunales, por favor escríbenos. La mayoría de los problemas se resuelven rápido conversando.

18. Disposiciones generales

• Si un tribunal determina que alguna parte de estos Términos no es válida, el resto sigue aplicándose.
• Si no ejercemos un derecho de inmediato, podemos ejercerlo más adelante.
• Estos Términos, junto con los documentos a los que remiten, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Sitio.
• Preguntas: [email protected].

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